《服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展》
為貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部等十部委及吉林省汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，渾江運(yùn)管所于2016年3月1日在所會(huì)議室召開(kāi)了白山市渾江區(qū)關(guān)于開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)。本次會(huì)議以“服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展”為主題的機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月動(dòng)員活動(dòng)。參加此次會(huì)議的共有23家，一、二類(lèi)維修企業(yè)。會(huì)議上我所要求各維修企業(yè)要高度重視認(rèn)真做好此項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展有益于消費(fèi)者的便民服務(wù)，實(shí)施“維修服務(wù)走進(jìn)社區(qū)”，“汽車(chē)維修上門(mén)服務(wù)”，挑選有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員免費(fèi)講解汽車(chē)日常使用、維護(hù)常識(shí)、安全行車(chē)知識(shí)、消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)、汽車(chē)故障義診及咨詢以及與汽車(chē)相關(guān)較實(shí)用的內(nèi)容，企業(yè)提供電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約服務(wù)，提供代用汽車(chē)、上門(mén)接送車(chē)及各類(lèi)定制化服務(wù)，滿足消費(fèi)者時(shí)效性和便利化需求。以樹(shù)立行業(yè)品牌為切入點(diǎn)，依法經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，不斷強(qiáng)化行業(yè)品牌建設(shè)、樹(shù)立品牌意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，努力提高機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，組織各維修企業(yè)在客運(yùn)站門(mén)前開(kāi)展宣傳活動(dòng)，設(shè)置展示臺(tái)派專(zhuān)人講解辨別對(duì)真?zhèn)纹?chē)配件及用品的常識(shí)，懸掛標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料，提高消費(fèi)者防偽意識(shí)，免費(fèi)開(kāi)展講解汽車(chē)日常使用、維護(hù)常識(shí)、安全行車(chē)知識(shí)、消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)、汽車(chē)故障義診及汽車(chē)相關(guān)較實(shí)用的內(nèi)容等，樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象，全面推進(jìn)全行業(yè)的品牌化建設(shè)和誠(chéng)信建設(shè)。
白山市渾江運(yùn)輸管理所
2016年3月1日
《白山市新型汽修廠“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月” 》
我白山新型汽修廠按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動(dòng)的主題開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：
一、活動(dòng)期間在本單位門(mén)前搭建拱門(mén)懸掛橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)大力宣傳服務(wù)月的活動(dòng)主題。二、 印發(fā)傳單宣傳，讓廣大消費(fèi)者進(jìn)一步了解有關(guān)汽車(chē)維修的法律法規(guī)知識(shí)，實(shí)施“維修服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、”汽車(chē)維修上門(mén)服務(wù)“活動(dòng)
三 、設(shè)置咨詢臺(tái)一處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，由維修技師免費(fèi)講解汽車(chē)日常使用及保養(yǎng)常識(shí)。
四、對(duì)前來(lái)做維修保養(yǎng)的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹?chē)配件對(duì)比展示臺(tái)一處，由技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)講解如何辨別真?zhèn)纹?chē)配件及用品的常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，免費(fèi)為車(chē)主進(jìn)行故障診斷同時(shí)將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”。
廣汽本田成邦白山店“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”
長(zhǎng)春市成邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司白山分公司按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動(dòng)的主題開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：
一、活動(dòng)期間在本單位門(mén)前搭建拱門(mén)懸掛橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)大力宣傳服務(wù)月的活動(dòng)主題。
二、 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展免費(fèi)車(chē)輛講解日常汽車(chē)使用及保養(yǎng)常識(shí)。
三 、設(shè)置咨詢臺(tái)一處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，由維修技師免費(fèi)講解汽車(chē)日常使用及保養(yǎng)常識(shí)。
四、對(duì)前來(lái)做維修保養(yǎng)的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹?chē)配件對(duì)比展示臺(tái)一處，由技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)講解如何辨別真?zhèn)纹?chē)配件及用品的常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，免費(fèi)為車(chē)主進(jìn)行故障診斷同時(shí)將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”。
2016-03-07
東風(fēng)浩蕩 13:28:56
廣汽本田成邦白山店“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月”
長(zhǎng)春市成邦汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司白山分公司按照白山市渾江運(yùn)輸管理所關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量月”的要求，圍繞“服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展”的服務(wù)月活動(dòng)的主題開(kāi)展了以下宣傳活動(dòng)：
一、活動(dòng)期間在本單位門(mén)前搭建拱門(mén)懸掛橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)大力宣傳服務(wù)月的活動(dòng)主題。
二、 現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展免費(fèi)車(chē)輛講解日常汽車(chē)使用及保養(yǎng)常識(shí)。
三 、設(shè)置咨詢臺(tái)一處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，由維修技師免費(fèi)講解汽車(chē)日常使用及保養(yǎng)常識(shí)。
四、對(duì)前來(lái)做維修保養(yǎng)的車(chē)輛進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)，設(shè)立真?zhèn)纹?chē)配件對(duì)比展示臺(tái)一處，由技術(shù)人員專(zhuān)門(mén)講解如何辨別真?zhèn)纹?chē)配件及用品的常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行咨詢，提高消費(fèi)者防偽意識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)回答消費(fèi)者提出的問(wèn)題，免費(fèi)為車(chē)主進(jìn)行故障診斷同時(shí)將鄭重承諾我汽修廠將認(rèn)真貫徹執(zhí)行“一規(guī)范十制度”落實(shí)維修服務(wù)“五公開(kāi)”。
東風(fēng)浩蕩 15:08:03
機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)
白山眾合汽車(chē)銷(xiāo)售維修有限公司，在接到白山市渾江區(qū)運(yùn)輸管理所下發(fā)的通知后，即可組織開(kāi)展活動(dòng)各項(xiàng)事宜。
1、安排市場(chǎng)部負(fù)責(zé)維修質(zhì)量月活動(dòng)的物料制作，活動(dòng)開(kāi)展內(nèi)容的宣傳，依托一汽大眾品牌車(chē)型用戶，開(kāi)展底盤(pán)、制動(dòng)系等燈光免費(fèi)檢測(cè)工作，保障行車(chē)安全，提前排查隱患。通過(guò)微信平臺(tái)宣傳活動(dòng)開(kāi)展內(nèi)容。
2、安排售后服務(wù)部接待處安排維修高級(jí)技師為用戶車(chē)輛檢測(cè)，保證質(zhì)量，提升用戶信任度和滿意度。同時(shí)開(kāi)通投訴電話0439-3357663.如果用戶發(fā)現(xiàn)維修過(guò)程中存在質(zhì)量問(wèn)題，可以撥通投訴電話進(jìn)行投訴。客服部會(huì)有專(zhuān)人為用戶處理，將責(zé)任一追到底。
3、安排備件部為用戶在客戶休息區(qū)，準(zhǔn)備了真假件展板，便于用戶了解真假備件的構(gòu)造原理和使用后的危害，同時(shí)客戶休息區(qū)電視會(huì)循環(huán)播放真假件視頻講座，用戶了解的更明確，提高防范意識(shí)。
為更突出本次活動(dòng)，將在機(jī)電車(chē)間內(nèi)懸掛了“服務(wù)社會(huì)、誠(chéng)信為本、轉(zhuǎn)型升級(jí)、健康發(fā)展”的主題條幅。 本著 守法經(jīng)營(yíng) 誠(chéng)信為本 尊重客戶 規(guī)范服務(wù) 創(chuàng)建品牌 保證質(zhì)量 公平競(jìng)爭(zhēng) 文明生產(chǎn) 節(jié)能減排 綠色維修的口號(hào)開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)。
白山市眾合汽車(chē)銷(xiāo)售維修有限公司
2016年3月5日
