渾江區順鑫汽車修理廠
2017-07-14
來自：渾江區順鑫汽車修理廠
吉林省白山市渾江區順鑫汽車修理廠為響應配合“白山市渾江運輸管理所”關于“機動車維修質量服務月”的倡議。本公司對此次活動做如下安排：
1、組織召開全體工作人員，宣講區運管所下發的文件及宣讀倡議書。現場開展免費車輛講解日常汽車使用及保養常識。設置咨詢臺一處，開展現場咨詢活動，由維修技師免費講解汽車日常使用及保養常識。
3、依據文件要求及倡議書的內容，組織部門領導研討、改善“服務質量”要求；做到“誠信經營、保證質量、尊重客戶、規范服務、綠色維修”的服務理念；并要求各部門人員提高、改善“服務意識、服務禮儀”等行為規范。
4、依據此次活動要求，進一步改善企業存在的不足，使企業創建好自身品牌優勢，做好節能減排、文明生產、守法經營、公平競爭。做好“服務承諾”的宣示牌，使得每個員工牢記在心，付諸于行動。
5、配合好各級運管部門對本企業的檢查監督工作，對不足之處積極配合整頓、整改工作。自覺接受社會、輿論監督，積極改善，認真受理各項抱怨/投訴，并妥善解決各類問題。
吉林省汽車維修行業協會
2016年3月9日
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