2018年3月6日上午，2018年西安“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”動員會在西安市機動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會六樓會議室召開，參加會議的有西安市機動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張光民、副會長兼秘書長常小平、西安市郊縣汽車維修行業(yè)管理部門代表、西安市十家全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)代表及全市八十余家一、二、三類維修企業(yè)代表，西安市汽車維修行業(yè)管理處副處長熊英、維修管理科科長張鑫應(yīng)邀出席會議。本次會議旨在以“3.15國際消費者權(quán)益日”和“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”為契機，廣泛動員西安市汽車維修企業(yè)開展提升行業(yè)整體素質(zhì)、規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展的汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動，以期優(yōu)化行業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶營造舒適放心的消費環(huán)境。
會議開始，西安市機動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長張光民宣讀西安市機動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展2018年西安汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》，分別從指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、參加單位、活動內(nèi)容和要求、總結(jié)表彰五個方面向參會人員進行動員解讀。張會長表示，本次活動為期一月，從3.15日到4.15日，活動中表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)將會登上政府紅榜，以次充好、欺詐消費者的企業(yè)將會登上政府黑榜，此舉與企業(yè)形象息息相關(guān)，希望各家企業(yè)能夠高度重視，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、可靠的服務(wù)。
陜西誠信達汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理張衛(wèi)代表西安市十家全國汽車維修行業(yè)誠信企業(yè)向全市汽車維修企業(yè)發(fā)布西安市汽車維修質(zhì)量服務(wù)月倡議書，倡議各維修企業(yè)積極參與維修質(zhì)量服務(wù)月活動，從企業(yè)自身做起，竭誠服務(wù)用戶，誠信綠色維修。
其后，西安市汽車維修行業(yè)管理處副處長熊英發(fā)表講話。首先，熊處長誠摯感謝協(xié)會及各維修企業(yè)在2017年我市治污減霾工作中對維修處工作的大力支持，熊處長表示，正是因為有了大家的理解和支持，我市汽修行業(yè)M站建設(shè)、烤漆房深度治理取得了可喜的成績，順利完成了市政府下達的任務(wù)。接著，熊處長向與會人員解讀了西安市汽車維修行業(yè)管理處2018年工作安排，指出2018年行業(yè)管理部門的工作重心仍放在治污減霾上，希望各維修企業(yè)能夠按照要求使用維護烤漆房，做好污染防治和環(huán)保建設(shè)工作，向綠色維修轉(zhuǎn)型。其次，熊處長倡導(dǎo)各維修企業(yè)要提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加誠信透明、經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)，要高度重視此次汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動，爭取將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念延續(xù)發(fā)揚下去。
最后，西安市機動車服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長常小平強調(diào)，維修行業(yè)從以往的高速增長型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，是市場的需要也是行業(yè)的需要，我們要按照熊處長提出的要求去做，從企業(yè)自身做起，貼近車輛用戶、靠前服務(wù)、贏得車輛用戶對我們汽修行業(yè)的信任，使我們汽修行業(yè)走上健康發(fā)展之路。為此，常秘書長動員協(xié)會各區(qū)縣工作委員會和各維修企業(yè)積極行動起來，向廣大客戶作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，促進行業(yè)健康發(fā)展，讓汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動落到實處，爭取取得良好的經(jīng)濟和社會效益。
