“今年3月開展的主題為‘共筑滿意維修,讓車主更安心’的鹽城市汽車維修質量服務月活動,目的是進一步提升我市汽車維修行業服務質量,提振市場信心,增強消費者滿意度,促進汽車維修行業高質量發展。” 3月17日,江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執法支隊副支隊長孫根山說。
為積極踐行《鹽城市汽車維修行業行為規范公約》《鹽城市汽車維修行業生產經營行為自律公約》,持續加強全市汽車維修行業誠信體系建設,充分展現行業優質服務品牌形象,推動行業轉型升級,3月15日,市交通運輸綜合行政執法支隊、市運輸事業發展中心、市汽車維修行業協會在鹽城市區“鹽瀆公園”聯合舉辦“‘3?15’汽車維修質量服務月線下宣傳及免費咨詢服務活動”,活動現場,組織鹽城市區部分優秀龍頭企業的專家為廣大車主答疑解惑。同時,以《致廣大車主公開信》的形式,公布活動相關內容。
該市榮獲 2021 至 2022 年度全國汽車維修誠信企業、通過國家級 “放心汽修”認證的汽車維修企業以及市汽車維修行業協會表彰的鹽城市“十佳誠信企業”及26個先進單位,在大力開展汽車維修質量服務月活動的同時,及時發布各企業的便民措施、服務承諾等信息,以質量服務月活動為契機,樹立企業良好形象,擴大企業知名度,發揮自身優勢,組織開展具有自身特色的系列活動,讓消費者切實感受到“汽車維修質量服務月”活動帶來的新變化、新成效。
該市汽車維修行業協會常務副會長華廣勇說, 我們市汽車維修行業協會緊扣 “3?15 國際消費者權益日”,提供優惠措施與優質服務,各會員企業結合自身維修服務特色、客戶需求等情況,為廣大消費者提供贈送工時優惠券、鈑金油漆抵用券、免費車輛內飾清洗消毒、車輛免費檢測及故障診斷等多樣化的優質服務;采用線上線下相結合的方法開展預約服務,公布預約信息,引導車主錯峰到店,做到優惠與優質兼具,以維修標準化、作業規范化的方式,讓廣大車主安心消費、舒心消費。