揚州市江都區運管所開展“汽車維修服務質量月”活動.
2017-03-17
來自：http:/www.redleafbaby.com揚州市江都區運輸管理所 徐冬扣、劉曉鯤
為貫徹2014年9月交通運輸部等十部委聯合印發的《關于促進汽車維修業轉型升級 提升服務質量的指導意見》（交運發（2014）186號精神以及揚州市運管處《關于開展2017年“汽車維修質量月”活動的通知》要求，發揚汽車維修行業的優良傳統，我所為更好的開展質量服務月活動，要求各維修企業積極響應，按照誠信為本、合理收費、保證質量、公平競爭、綠色維修的原則，充分利用活動契機樹立企業形象，打造企業品牌，在企業醒目位置擺放倡議書戧牌，開展汽車知識講座、便民汽車咨詢會等形式多樣的服務活動。此次活動的開展，將有利于進一步增強我區維修企業服務意識，提高服務質量，樹立行業形象。
江都運管所將組織執法人員對“汽車維修質量月”活動的開展情況進行全面檢查，本次檢查內容為：一是汽車維修企業在“汽車維修質量服務月”活動期間自定活動方案和承諾內容的落實情況；二是維修廠家遵守國家法律、法規和規章情況；三是規范操作、保證質量、文明生產及保護環境情況；四是對各廠家在“3.15國際消費者權益日”開展服務的情況；五是對車主或用戶進行滿意度調查和回訪等情況。通過檢查，不僅進一步推動“汽車維修質量服務月” 活動的深入開展，同時也為規范服務行為，提高服務質量，保護消費者的合法權益打下了基礎。
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